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屋根修理の業者選びのコツは？業者の種類と選び方のポイントを紹介！
雨漏りや屋根材の破損などのトラブルがあったときには業者に屋根修理を依頼したいでしょう。ただ、業者選びで迷ってしまってすぐに依頼を出せないことがあります。ここでは屋根修理の業者選びで押さえておきたいポイントを網羅的にまとめました。屋根修理に対応できる業者の種類や、業者選びで失敗しないためのチェックポイントも具体的に紹介するのでぜひ活用してください。
屋根修理の業者選びの基本
屋根の不具合が発生したときに期待に応えてくれる業者を見つけるためには、基本を知ることが重要です。まずは屋根修理を依頼するベストな業者を選び出すための基本を押さえておきましょう。
建築した住宅業者に相談する
屋根修理を依頼する業者選びでは建築した住宅業者を選ぶのが基本原則です。注文住宅を依頼して建ててもらい、間もなく雨漏りがしてきてしまったというときには施工ミスの可能性があります。建売住宅に住み始めてすぐに屋根が色褪せてしまったという場合にも塗装に問題があったと考えられるでしょう。
住宅業者が注文住宅や建売住宅を販売するときには保証制度を設けているので、保証範囲内なら無償で対応してもらえます。混み合っていると屋根を修理してもらうまでに時間がかかることもありますが、無償保証の期間中で一日を争うくらいに深刻な状況でないなら建築した住宅業者のサポートセンターに連絡しましょう。
中古住宅の場合にも建築した住宅業者なら設計をよく理解しているので適切な対応を受けられます。保証対象外になるので修理費用が悩みになる可能性はありますが、信頼性重視なら建築した業者を確認して問い合わせてみるのが無難です。
国や自治体のサービスで探す
国や自治体のサービスを利用して屋根修理の業者選びをすると安心感があります。住宅リフォームの業者には悪徳業者もいるからです。安易にポスティングされたチラシの業者に依頼してしまうと詐欺の被害に遭うリスクがあります。
国も自治体も工務店や建築会社として信頼性の高い事業者を紹介しています。例えば、国土交通省では一般社団法人住宅リフォーム推進協議会による「住宅リフォーム事業者団体登録制度」を推進しています。安全性が高い登録済みのリフォーム会社をオンライン検索できるようにしているので、業者選びで悩んだときには使ってみましょう。
インターネットで比較検討する
住宅リフォーム事業者団体登録制度に登録していなくても優良なサービスを提供している業者もあるのは確かです。インターネットを使ってもっと広く屋根修理の対応業者を探して比較検討すると魅力的な業者を選び出せるでしょう。
インターネットで「屋根修理」などのキーワード検索をするとたくさんの依頼先が見つかります。市区町村名などの地域名を合わせて「屋根修理 さいたま市」といった検索の仕方をすれば、対応エリアも加味して屋根修理の依頼先を探せます。
インターネットには紹介サイトや広告も多い点には注意が必要ですが、地元で利用できる業者をたくさん見つけられる点で役に立つ方法です。オンラインで見積もり依頼を出せることも多いので、見積もり結果を比較するとより良い業者を選び出せるでしょう。
屋根修理を依頼できる業者の種類と特徴
屋根修理の業者選びでは、施工を依頼できる業者の種類を理解しておくのが重要です。業者の種類によって対応できる業者を分類すると以下の4種類があります。
リフォーム会社
リフォーム会社は屋根修理に限らず、さまざまな種類のリフォームに対応している業者です。リフォーム会社はリフォーム相談の窓口としての役割をしていて、実際の施工は下請け業者に任せていることが多くなっています。
屋根の状況や施工後の希望に応じて、自社が強みを持っている方法を選んで提案してくれるのが一般的です。苦手な修理方法は提案してもらえない点に注意が必要ですが、屋根の不具合に幅広く対応できる点は優れています。
工務店
工務店は住宅やビルなどの建築デザインから施工までを請け負っている業者です。自社で手掛けた建物の修繕に対応していますが、他社の建てた建物についても修繕対応もしています。地域密着型の小さな工務店の場合には柔軟な対応力があり、希望に合わせて施工内容や補助金対応をしてくれるのが一般的です。
工務店には大手から個人事業までたくさんあるので業者選びが大変ですが、気候や天候などの地元事情をよく理解していることが多く、後々まで納得の施工をしてもらえる可能性が高いのが魅力です。
塗装会社
塗装会社は屋根塗装に対応できる業者です。屋根修理の方法として屋根塗装をすれば良いのが明らかなときには業者選びの候補になります。塗装の技術は優れているので屋根塗装を依頼するなら魅力的な候補です。
ただ、屋根の剥がれや破損などの修繕や、葺き替え・重ね葺きなどに対応することはできません。屋根塗装で十分な修理になるかどうかを判断できるかどうかも業者の経験次第です。住宅検査を受けて屋根塗装をすべきだとわかったときにはうってつけの依頼先ですが、修理内容で迷っている段階ではあまり適していません。
大工
屋根修理は大工にも依頼できます。大工は家の建築や修理などをしている職人で、主に「○○大工店」という名前で個人事業または小規模な会社を経営している人です。大工は地域に根差していて、地元での住宅の建築や家屋の修理に柔軟に対応しています。
大工には資格があるわけではないので、屋根修理の知識や技術にはばらつきがあります。しかし、職人として施工技術を持っていることが多いので依頼先として候補にできるでしょう。
屋根修理の業者選びのポイント
屋根修理の業者選びでは多数の候補から決めなければならない場合がほとんどです。屋根修理に対応できる業者の数は地域によって違いますが、全国対応の業者も増えてきているので選び方で悩むことが増えています。ここでは屋根修理業者選びで失敗しないためのチェックポイントを紹介します。
口コミで悪徳業者のリスクがないことを確認する
リフォーム業界では悪質な業者もいるので、業者選びのときにはリスク回避をしましょう。口コミ情報を集めて際立った悪評がないことをチェックするのが大切です。
インターネットの口コミは不満を投稿することが多いので、ひどいサービスを受けたならよくわかります。悪い口コミが目立っていないなら候補として考えて、詳細を検討しましょう。
相見積もりを前提にして相談する
相見積もりは屋根修理を依頼するときの基本です。業者に相談するときには相見積もりを前提にしましょう。「他社と比較してから決めさせて欲しい」という話をして、むやみやたらに商談を進めて契約をしようとする業者は悪徳な業者のリスクがあります。
相見積もりをすると詳しく業者間比較ができるメリットもあるので、前提として受け入れてくれる業者を選ぶのがおすすめです。
質問をして疑問は徹底的に解消する
屋根修理に関連する疑問が少しでもあるなら質問をしましょう。すべての質問に的確に答えてくれて、不安なく契約できると思った依頼先の業者が有力候補です。施工内容の説明をお願いしてもよくわからない説明しかしてくれない、修理に使用する屋根材や塗料について選定理由を聞いても説明できないといった場合もあります。
屋根修理が可能なのかという質問に対して、曖昧な回答しか返ってこないこともないわけではありません。このようなときには担当者が屋根修理の知識を持っていない可能性が高いので、他の業者を選んだ方が安心です。
現地調査にかかった時間と報告内容を確認する
屋根修理の相談をすると業者は屋根を実際に見て調査します。現地調査をしないと必要な修理内容を決めて見積もりをすることができないからです。雨漏りなどの屋根のトラブルの調査は短くても30分くらいかかります。もし屋根に上ってから10分後には下りてきて状況報告を始めたという場合には、特に調査をしていないリスクがあります。
丁寧に現場確認をして必要な修理内容を考えてくれる業者を選ぶのがおすすめです。雨漏りのときには屋根の上だけでなく屋根裏に問題がある場合もあります。屋根裏まで丁寧に確認する業者なら信用できます。丁寧な業者なら調査報告のときに写真や動画を使ってわかりやすく説明してくれるのが一般的です。口頭説明しかないとき場合には説明の根拠になる写真や動画が欲しいと伝えてみると良いでしょう。
見積もりの詳細がわかりやすいかをチェックする
見積もりを取ったときに内訳が明記されていて詳細がわかりやすい業者を選ぶのが安心です。わかりにくい表現が「一式」で、ひどい見積書の場合には「屋根修理一式」という内容で費用がかかれています。何にいくらかかっているのかがわからないと、見積もりの正当性を判断できません。
業者選びでは見積もりを他社の金額や相場と比較して適正かどうかを見極めるのが重要なポイントです。本来は見積もりに書かれているべき費用の記載がなく、見た目は安いけれど実は追加請求をされるという場合もあります。見積もりは詳細に内訳を記載してもらいましょう。詳細がわかる見積もりを複数社で比較すると抜け落ちがないかもわかるので、想定よりも大きな費用がかかってしまうトラブルも回避できます。
まとめ
屋根修理の業者選びでは納得の施工結果を出すことが大切です。建築した住宅業者なら保証期間内なら無償になる魅力があります。ただ、住宅業者の対応は修理対応が混み合っていて遅くなることも少なくありません。屋根修理では他の業者の方が施工技術が高く、すぐに修理に来てくれる可能性もあるので検討してみましょう。
秋元ハウジングは住宅リフォームを得意とする会社です。屋根修理の実績も多数ありこれまでたくさんのお客様からお喜びの声をいただいております。専属担当制でお客様のご要望に応えられるように寄り添うサービスをしていますので、屋根修理の業者選びの際にはぜひご検討ください。
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